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機器故障時你可以做很多

發布時間:2020-11-12

     在生產中,機器難免會發生故障,停機處理故障,往往會浪費大量的時間。這時,有一些故障可能屬于“假故障”,即非故障字面所描述的故障形式。處理這些故障,有時可以延緩,有時卻需要重視。

     一些常見的假故障,如,機器報電流過大,你以為是電機出了問題,其實可能只是主機反轉了,比如,機器報溫度過高,你以為是散熱出了問題,其實可能是溫度傳感器損壞了。

在正常情況下,一旦你的機器故障了,其實應該先看看這個故障能不能復位,有很多客戶都是機器一報故障,非常茫然,然后馬上電話投訴,甚至很多人都不知道復位這個按鈕是哪一個鍵。

     其實,很多故障是部分設備開始出現輕微損害,而導致觸發機器的檢測設備。這個時候,為了不影響生產,可以復位故障,繼續生產,然后將故障記下,馬上聯系售后來解決,聯系售后時,應先將機器的銘牌,控制器拍下照片,發給售后,因為機器會有更新換代,以前的機器的設計現在不一定沿用。然后將現場出現的問題表述的越清楚越好,先打好腹稿,最好附視頻,個人碰到過很多由于客戶口音太重而沒法準確了解現場情況的時候。機器正常后續也麻煩反饋一下問題解決后的情況。

     在故障中,也有很多故障無法復位,或復位后機器再開又會故障,這個時候,客戶可以先根據用戶說明書里的常見故障進行簡單的原因分析,同步聯系售后,也許只是一個部件的損壞,現場更換后就可以繼續工作,但是注意,更換時或更換后一定要馬上和售后聯系,確認這樣做沒有問題,曾經就有客戶發現變頻器損壞,更換后并未和技術聯系,導致機器參數不匹配,一個月之后,電機直接報銷。

     機器的故障難以避免,但是碰到故障一步步來,故障是可以妥善解決的,而客戶及時有效的反饋,對廠家改進生產,發現技術漏洞也有重大意義。


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